Shabira Afina Pajri, et al. “Analisis Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Kepuasan Penumpang Di Bandar Udara: Studi Literatur Dari Perspektif Layanan, Teknologi, Dan Operasional”. Globe: Publikasi Ilmu Teknik, Teknologi Kebumian, Ilmu Perkapalan, vol. 3, no. 3, Aug. 2025, pp. 185-9, doi:10.61132/globe.v3i3.1021.