Nabila Calista, et al. “Analisis Kepuasan Pelanggan Terhadap Pelayanan Petugas Transjakarta”. Globe: Publikasi Ilmu Teknik, Teknologi Kebumian, Ilmu Perkapalan, vol. 2, no. 3, June 2024, pp. 01-07, doi:10.61132/globe.v2i3.373.