Rizky Fatmawati Pudjo Wita, and Minto Waluyo. “Analisis Kepuasan Pelayanan PT. SAK Dengan Metode Uji Validitas Dan Reliabilitas”. Jupiter: Publikasi Ilmu Keteknikan Industri, Teknik Elektro Dan Informatika, vol. 2, no. 1, Jan. 2024, pp. 253-61, doi:10.61132/jupiter.v2i1.80.