Arlita Yunia Saputri et al. 2025. Analisa Peningkatan Kualitas Layanan Pelanggan untuk Mengoptimalkan Kepuasan Pelanggan pada Industri Ratu D’laundry. Konstruksi: Publikasi Ilmu Teknik, Perencanaan Tata Ruang dan Teknik Sipil. 3, 4 (Oct. 2025), 284–296. DOI:https://doi.org/10.61132/konstruksi.v3i4.1187.