Arlita Yunia Saputri, Syifa Yulianti, Nurlelah Nurlelah, and Budiharjo Budiharjo. “Analisa Peningkatan Kualitas Layanan Pelanggan Untuk Mengoptimalkan Kepuasan Pelanggan Pada Industri Ratu D’laundry”. Konstruksi: Publikasi Ilmu Teknik, Perencanaan Tata Ruang dan Teknik Sipil 3, no. 4 (October 31, 2025): 284–296. Accessed December 15, 2025. https://journal.aritekin.or.id/index.php/Konstruksi/article/view/1187.